Preguntas frecuentes

La preparación demora 5 días hábiles desde la acreditación del pago. Después se suma el tiempo de transporte.

Para Salta Capital y Región Metropolitana, General Güemes, Campo Santo y El Bordo, el transporte no tiene costo y la referencia es de 1 a 2 días una vez finalizada la preparación.

Para otros destinos, el costo y el plazo de transporte se calculan según destino y servicio disponible.

Mar de Amor desarrolla su actividad con cuidado y responsabilidad. Evitamos demoras innecesarias, pero revisamos los artículos uno por uno y preparamos cada pedido como corresponde. Cuidamos tus prendas íntimas desde que las elegís hasta que están listas para seguir viaje.

Todo lo que figura disponible en el sitio está habilitado para comprar según la última verificación de stock.

En muy pocas ocasiones puede ocurrir que la demanda simultánea de un artículo agote una variante antes de completar nuestra compra al proveedor. Si sucede, nos pondremos en contacto con vos, te ofreceremos un descuento especial y vas a poder elegir entre:

a) extender unos días el plazo de entrega;
b) elegir un producto sustituto disponible; o
c) solicitar el reintegro del importe correspondiente, por el mismo medio de pago cuando técnicamente sea posible.

El monto/condición del descuento se informará al contactarte.

Actualmente están disponibles transferencia y Mercado Pago.

Tenemos previsto sumar otros medios de pago a futuro, incluyendo opciones adicionales de tarjetas y billeteras virtuales. Las opciones efectivamente habilitadas son siempre las que aparecen en checkout.

Cuando Mar de Amor confirma la acreditación del pago. Habitualmente la validación se realiza en menos de tres horas, aunque puede depender del sistema bancario o del medio utilizado.

Sí. Cuidamos la privacidad de tu compra y preparamos el pedido en packaging discreto.

Por tratarse de prendas de uso íntimo, los cambios comerciales tienen condiciones particulares de higiene e integridad.

Si recibiste un artículo con una falla de origen o diferente del pedido, contactanos para revisar el caso.

Podés consultar las condiciones completas en el enlace Políticas de compra disponible al pie del sitio.

Antes de comprar, revisá Guía de talles y Cómo medirte. El calce cambia entre marcas y modelos.

Los cambios por talle o preferencia se regirán por el documento Políticas de compra.

Desde Mi cuenta vas a poder consultar tus compras y sus estados.

Ingresá a Revendedoras, completá el formulario y vamos a evaluar tu solicitud. El formulario no genera automáticamente una cuenta mayorista.

Sí. Te esperamos en San Martín 50 · General Güemes · Salta para que puedas probarte.

Antes de venir, consultanos por WhatsApp la disponibilidad del modelo y talle que te interesa. De esa manera podemos confirmar que esté disponible para que tu visita sea más simple.

WhatsApp: +54 9 3873 12 4259

El pedido queda en espera mientras Mar de Amor verifica la acreditación bancaria. Cuando el pago se confirma, el pedido pasa a procesamiento y comienza su preparación.

Habitualmente validamos la acreditación en menos de tres horas, aunque el plazo depende del sistema bancario.

Desde Mi cuenta vas a poder ver el pedido y su estado. La experiencia debe mostrar una secuencia simple y comprensible, sin exponer estados internos innecesarios.

• WhatsApp: +54 9 3873 12 4259
• Email: administracion@mardeamor.com.ar
• Instagram: @mardeamorok
• Dirección: San Martín 50 · General Güemes · Salta